SERVICES DE REPRÉSENTATION GSA, ATO ET COMPAGNIES AÉRIENNES

Swiss Private International (SPI) est une société mondiale de services aéronautiques de premier plan, spécialisée dans les services d’agent commercial général (AGG), de représentation aérienne et de billetterie aérienne (ATO) pour les compagnies aériennes opérant à Genève, Zurich et dans toute la Suisse. Nos solutions complètes offrent un soutien et une expertise inégalés aux compagnies aériennes en quête de représentation et d’assistance opérationnelle.

SERVICES D’AGENT DE VENTE GÉNÉRAL (GSA)

Ventes et marketing :

  • Stratégie globale : Élaboration de stratégies commerciales et marketing efficaces pour maximiser la pénétration du marché.
  • Analyse de marché : Réalisation d’analyses de marché approfondies pour identifier les opportunités et élaborer des approches innovantes afin de renforcer la présence sur le marché.
  • Gestion de la relation client : Entretien et développement des relations avec les agences de voyages, les entreprises clientes et autres partenaires clés.

Réservations et service client :

  • Gestion des réservations : Gestion efficace des réservations pour garantir un processus de réservation fluide et sans accroc pour les passagers.
  • Service client : Offrir un service client de premier ordre, répondre aux demandes et résoudre les problèmes rapidement.

Gestion financière :

  • Traitement des transactions : Gestion des transactions financières et garantie d’un traitement précis et rapide.
  • Rapports : Produire des rapports et des analyses financiers détaillés pour aider les compagnies aériennes à prendre des décisions commerciales éclairées.

Surveillance des aéroports et assistance au sol

Gestion des opérations au sol :

  • Coordination : Assurer le bon fonctionnement et l’efficacité des opérations au sol dans toutes les escales gérées.
  • Supervision : Superviser les activités d’assistance au sol, notamment la manutention des bagages, la restauration et le nettoyage des avions.

Gestion des infrastructures aéroportuaires :

  • Services de soutien : Expertise en gestion des infrastructures aéroportuaires pour soutenir les opérations des compagnies aériennes.
  • Allocation des ressources : Affectation efficace des ressources pour optimiser les opérations aéroportuaires et minimiser les retards.

Bureau de vente des billets d’avion (ATO)

Représentation en billetterie :

  • Ventes et distribution : Gestion de la vente et de la distribution des billets à l’aéroport de Genève, garantissant un processus fluide et efficace.
  • Assistance client : Offrir un service et une assistance exceptionnels aux passagers, en les aidant à acheter leurs billets, à les modifier et à répondre à toutes leurs questions relatives aux voyages.

Service client:

  • Assistance dédiée : Nous proposons une assistance client dédiée pour répondre aux demandes des passagers, résoudre leurs problèmes et garantir une expérience de voyage fluide.
  • Service personnalisé : Nous adaptons nos services aux besoins spécifiques de chaque passager, en fournissant une assistance et des solutions personnalisées.

Améliorations et services supplémentaires

Centres d’appels : Services de centre d’appels dédiés pour une assistance client et une gestion des réservations efficaces.

Formation et développement : Programmes de formation spécialisés pour le personnel des compagnies aériennes afin de développer leurs compétences et d’optimiser la prestation de services.

Campagnes marketing : Développement et exécution de campagnes marketing ciblées pour accroître la visibilité et les ventes des compagnies aériennes.

Programmes de fidélité : Conception et gestion de programmes de fidélité pour améliorer la fidélisation et la satisfaction client.

Services de conseil : Conseils d’experts pour optimiser les opérations des compagnies aériennes, réduire les coûts et améliorer l’expérience client.

Pourquoi choisir SPI?

  • Expertise sectorielle : Plus de 22 ans d’expérience dans le secteur aéronautique, offrant une expertise pointue et des solutions innovantes.
  • Réseau mondial : Des liens solides avec des parties prenantes et des partenaires clés à travers le monde, facilitant la croissance et le développement.
  • Solutions personnalisées : Des services sur mesure pour répondre aux besoins et objectifs spécifiques de chaque compagnie aérienne cliente.
  • Service exemplaire : Engagement à offrir un service client exceptionnel et à favoriser des partenariats solides et durables.

Notre engagement envers l’excellence

Chez SPI, notre engagement envers l’excellence est ancré dans tous les aspects de nos opérations. Nous visons la perfection en fournissant des services GSA de premier ordre, en cultivant des relations durables et en recherchant constamment des opportunités de croissance et d’amélioration. Notre équipe s’engage à obtenir des résultats exceptionnels, à se fixer des normes élevées et à garantir que chaque tâche soit exécutée avec précision et qualité.

Contactez-nous

Pour des services complets de représentation auprès de la GSA et des compagnies aériennes, faites confiance à Swiss Private International. Contactez-nous pour un accompagnement personnalisé.

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Cargo Building Location: For all cargo freighter import-export issues.

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Swiss Private International (SPI) est un expert de premier plan dans la fourniture de services VIP luxueux, de gestion complète des voyages d’affaires (TMC), de logistique de fret et de solutions de conciergerie exclusives à l’échelle mondiale.

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